Très bon accueil du secrétariat, pour la première fois dans ce laboratoire où je me rends régulièrement. La personne semblait être nouvelle à ce poste, mais contrairement aux autres secrétaires, elle s'est montrée vraiment aimable et professionnelle.
L'accueil est habituellement déplorable, en terme de confidentialité et de communication. Les agents d'accueil se comportent comme des automates, c'est tout juste si elles échangent un regard ou un mot avec les patients. À mon sens, il y a un gros travail de professionnalisation avec ce personnel.
En revanche, le personnel de santé est très agréable et efficace, notamment l'infirmière qui m'a reçue cette dernière fois.